आंतरिक और बाह्य संगठन के बीच मजबूत संबंध ऑनलाइन व्यवसायों को सफल होने में मदद कर सकते हैं।
ऑनलाइन व्यवसायों में, आंतरिक संगठन वह संरचना है जो व्यवसाय के भीतर कार्यों और जिम्मेदारियों को आवंटित करती है।
ऑनलाइन व्यवसायों में, बाह्य संगठन वह संरचना है जो व्यवसाय के बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करती है।
व्यवसाय अपने ग्राहकों की जरूरतों और इच्छाओं को समझने और उन पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम होना चाहिए।